Healthcare

Head of Service Excellence RS Sehat Bersama: "Pasien Mengingat Penjelasan, Bukan Kecanggihan Alat"

Bayu Adiwijaya menjelaskan bagaimana jaringan RS Sehat Bersama menata ulang pengalaman pasien, dari transparansi waktu tunggu hingga melibatkan perawat dalam membaca umpan balik.